Bilgi bankası

Sık sorulan sorular

Kısa yanıtlar — örnek metinler; resmi politika metinleri eklendiğinde buradan güncellenebilir.

Hesap

Ücretsiz deneme bittiğinde verilerim silinir mi?
Hayır; hesabınız pasifleşebilir ancak verileriniz belirlenen saklama süreleri çerçevesinde korunur. Aboneliği yenilediğinizde aynı içerikle devam edebilirsiniz.
E-posta adresimi değiştirebilir miyim?
Evet; panelde güvenlik ayarları üzerinden (veya destek ile) e-posta güncellemesi yapılabilir. Doğrulama adımı zorunludur.

Menü

Kaç kategori ekleyebilirim?
Paketinize göre değişir; ücretsiz deneme ve giriş paketlerinde makul üst sınırlar bulunur. Güncel limitler fiyatlandırma sayfasında özetlenir.
PDF menü mü yoksa ekran menüsü mü daha iyi?
Ekran menüsü arama, güncelleme ve erişilebilirlik açısından genelde daha iyidir; PDF indirme seçeneği ek olarak sunulabilir.

QR

QR kod bozulduğunda ne yapmalıyım?
Panelden aynı menü için yeni kod üretin ve baskıyı güncelleyin. Kısa URL tek seferde değişmediyse eski bağlantı yönlendirmesi de mümkün olabilir.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, havale/EFT ve üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri dönemsel olarak duyurulur; ödeme adımında güncel listeyi görürsünüz.

Teknik

İnternet kesilince menü açılmaz mı?
Misafirin telefonunda internet olmadan canlı menü yüklenemez. Bazı senaryolarda önbellek kısa süre görüntü sağlayabilir; kesintiye dayanıklılık için bağlantı alternatifi planlayın.
Mobil tarayıcıda görünüm bozuluyor?
Tarayıcı ve işletim sistemi sürümünü güncelleyin. Sorun sürerse ekran görüntüsüyle destek kaydı açın.

KVKK

Müşteri verisi işliyor muyuz?
Menü görüntüleme genelde kişisel veri toplamaz; rezervasyon veya kampanya formları eklediğinizde aydınlatma metni ve rıza süreçlerini işletme olarak yönetmeniz gerekir.

Entegrasyon

POS ile otomatik senkron var mı?
Yol haritasında belirli ortaklarla sınırlı API pilotları bulunmaktadır; duyurular haberler bölümünde paylaşılır.

Destek

Ortalama yanıt süresi nedir?
İş günlerinde hedef ilk yanıt süresi 24 saattir; yoğunluk dönemlerinde uzayabilir.
Canlı sohbet var mı?
Kademeli olarak belirli paketlere canlı destek saatleri açılacaktır; bilgi bankası duyurularından takip edebilirsiniz.